Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Perno Fortundex ("noi", "la piattaforma"). Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando accedi o utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (di seguito i "Servizi").

Accedendo o utilizzando Perno Fortundex, dichiari di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa. In caso di disaccordo, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'uso dei Servizi.

La presente Informativa è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Dati personali che fornisci

In fase di registrazione raccogliamo:

• Dati anagrafici: Nome e cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza
• Dati di contatto: Email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati finanziari: Dati bancari, informazioni sulle carte di pagamento, cronologia delle transazioni
• Documenti di verifica: Documento d'identità (passaporto, patente), prova di domicilio (bollette, estratti conto)
• Credenziali account: Username, password, domande e risposte di sicurezza

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Durante l'uso dei Servizi raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità usate, tempo trascorso, pattern di clic, registrazioni di sessione
• Dati di localizzazione: Posizione geografica approssimativa in base all'IP
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag analitici (vedi la nostra Politica sui cookie)

2.3 Informazioni da terze parti

Possiamo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di verifica identità: Fornitori terzi per la conformità KYC (Know Your Customer)
• Processori di pagamento: Conferme di transazione e stato dei pagamenti
• Exchange crypto: Attività di trading, saldi (tramite connessioni API sicure che autorizzi)
• Fornitori di analisi: Statistiche di utilizzo aggregate e metriche di performance

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per:

• Fornitura del servizio: Creare e gestire l'account, eseguire operazioni, processare pagamenti e erogare le funzionalità della piattaforma
• Verifica identità: Conformità alle normative antiriciclaggio e antiterrorismo (AML/CTF)
• Assistenza clienti: Rispondere alle richieste, risolvere problemi e fornire supporto
• Sicurezza e prevenzione frodi: Rilevare, prevenire e investigare attività sospette, accessi non autorizzati e transazioni fraudolente
• Miglioramento piattaforma: Analizzare i pattern di utilizzo, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza utente
• Comunicazione: Inviare notifiche account, avvisi di sicurezza, aggiornamenti e materiale promozionale (con il tuo consenso)
• Conformità legale: Rispettare obblighi normativi, rispondere a richieste legittime e far rispettare i Termini e condizioni
• Ricerca e analisi: Svolgere ricerche di mercato e generare insight statistici (con dati anonimizzati)

4. Base giuridica del trattamento (conformità GDPR)

Per gli utenti nello Spazio economico europeo, trattiamo i dati personali in base a:

• Necessità contrattuale: Trattamento necessario per l'esecuzione del contratto con te
• Obbligo di legge: Conformità a normative AML/CTF, fiscali e di reporting finanziario
• Interessi legittimi: Prevenzione frodi, miglioramento della sicurezza, analisi aziendali (bilanciati con i tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing e raccolta dati facoltativa (revocabile in qualsiasi momento)

5. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Possiamo tuttavia condividerli con:

5.1 Fornitori di servizi

Fornitori terzi che operano per nostro conto, tra cui:

• Processori di pagamento (per l'elaborazione delle transazioni)
• Fornitori di hosting cloud (per storage e infrastruttura)
• Servizi di verifica identità (per conformità KYC)
• Piattaforme email e di comunicazione (per le notifiche)
• Strumenti di analisi e monitoraggio (per il tracking delle performance)

Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità concordate.

5.2 Autorità di vigilanza e legali

Quando richiesto dalla legge, possiamo comunicare informazioni a:

• Organismi di vigilanza finanziaria (es. Banca d'Italia, Consob)
• Autorità di contrasto al riciclaggio (UIF)
• Forze dell'ordine (in risposta a richieste legali valide)
• Autorità fiscali (per obblighi di dichiarazione)

5.3 Cessioni aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al soggetto acquirente, nel rispetto delle stesse tutele previste dalla presente informativa.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore:

• Crittografia: Le trasmissioni usano SSL/TLS; i dati sensibili a riposo sono crittografati con AES-256
• Controlli di accesso: Accesso ai dati personali limitato in base ai ruoli
• Autenticazione a due fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account
• Audit di sicurezza: Penetration test e valutazione delle vulnerabilità da parte di terzi indipendenti
• Infrastruttura sicura: Dati conservati in data center certificati ISO 27001
• Gestione incidenti: Procedure di notifica in caso di violazione dei dati

Nessun metodo di trasmissione o conservazione è sicuro al 100%. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità indicate, salvo periodi più lunghi richiesti dalla legge:

• Account attivi: I dati sono conservati finché l'account è attivo
• Account chiusi: I documenti di verifica identità sono conservati per 7 anni (obbligo normativo)
• Registri transazioni: Conservati per 7 anni per adempimenti fiscali e di reporting
• Comunicazioni: Le richieste di supporto sono conservate per 3 anni
• Dati marketing: Eliminati entro 90 giorni dalla revoca del consenso

8. I tuoi diritti in materia di privacy

In base al GDPR e alla normativa italiana hai diritto a:

• Accesso: Ottenere una copia dei dati personali che ti riguardano
• Rettifica: Far correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Far cancellare i tuoi dati (salvo obblighi di conservazione legale)
• Opposizione: Opporti al trattamento per finalità di marketing
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato o trasferirli a altro fornitore (ove tecnicamente possibile)
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Revoca del consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti scrivi a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi extra UE (es. Stati Uniti, Singapore). Garantiamo protezione adeguata tramite:

• Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea
• Garanzie adeguate ai sensi del GDPR
• Accordi di trattamento con tutti i fornitori internazionali

10. Privacy dei minori

Perno Fortundex non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, procederemo alla cancellazione dell'account e dei dati associati.

11. Aggiornamenti della presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nella tecnologia o negli obblighi di legge. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o con avviso evidente sul sito almeno 30 giorni prima dell'efficacia.

La prosecuzione dell'uso dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della Informativa aggiornata.

12. Contatti

Per domande, dubbi o reclami su questa Informativa o sul trattamento dei dati, contattaci:

Responsabile della privacy
Perno Fortundex
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 4538 2917
Indirizzo: Responsabile privacy, Perno Fortundex, Via Tortona 25, 20144 Milano MI, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Per gli utenti nello SEE puoi inoltre rivolgerti all'autorità di protezione dati del tuo paese.